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是責任,更是使命

日期:2021-07-30 14:54
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摘要: 二胎、疫苗、冷鏈, 看到這三個詞語, 你會想到什么? 我會想到一個人。 一個專注冷鏈的好同事; 一個服務冷鏈的好員工; 為疫苗保駕護航的微松人! 今天,就讓我們走進微松的優良員工——胡艷。 看看她身上到底有什么魅力! 專注冷鏈 2014年3月,胡艷成為微松大家庭的一員。這里的一切都是新的,新環境、新同事、新領域——冷鏈。胡艷要學習的事情很多,首先就是認識冷鏈行業,學習產品知識。她和同事一起去生產...

二胎、疫苗、冷鏈,

  看到這三個詞語,

  你會想到什么?

  我會想到一個人。

 

  一個專注冷鏈的好同事;

  一個服務冷鏈的好員工;

  為疫苗保駕護航的微松人!

  今天,就讓我們走進微松的優良員工——胡艷。

  看看她身上到底有什么魅力!

 


 專注冷鏈

 2014年3月,胡艷成為微松大家庭的一員。這里的一切都是新的,新環境、新同事、新領域——冷鏈。胡艷要學習的事情很多,首先就是認識冷鏈行業,學習產品知識。她和同事一起去生產一部學習培訓,了解公司產品的生產過程,熟悉產品的基本性能。

 在學習的同時,胡艷開始試著與客戶打交道。因為對產品的不熟悉,她與客戶的溝通有點不暢。面對困境,胡艷迎難而上。她一有空就熟悉產品,與銷售部的同事交流產品的使用性能,同研發和技術部的伙伴探討產品的特性。此外,她還查閱各種資料,了解冷鏈行業的發展情況??吹胶G這么好學,同事們都非常樂意幫助她、提點她。很快,她的努力得到了回報,介紹公司的產品如數家珍,與客戶溝通高效順暢,處理售后問題也駕輕就熟。


 服務冷鏈

 胡艷平時主要是處理商務問題,以及客戶的售后問題。對于如何與客戶溝通,胡艷的心得是以誠相待。把客戶當朋友,在確保公司利益的前提下,盡量站在對方的角度來考慮問題,處理問題,這樣客戶更容易接受你的意見,溝通起來就比較順暢。

 因為工作關系,胡艷有時候需要在晚上或者周末處理問題。對于能在家里用電話或電腦跟客戶溝通解決的,胡艷就盡量直接處理;如果家里處理不了,她就回到公司處理。就在上周末,胡艷還挺著大肚子在家里處理售后問題。對此,她覺得很平常,因為自己從事的是冷鏈行業,行業的特殊性,要求自己必須時刻準備著去應對各種突發情況。正因為胡艷對工作認真負責,勤勤懇懇。去年,她被評為優良員工。


 為疫苗保駕護航

 今年3月,山東非法疫苗案發生之后,很多家長都擔心自己的孩子接種了非法疫苗,還有很多家長不敢給孩子打疫苗了。胡艷坐不住了,因為她既是一名冷鏈人,又是一位母親,她必須做點什么。她一方面時刻關注山東非法疫苗案的進展;另一方面積極與客戶溝通,對產品一一進行排查,確保產品正常運作。

 通過這件事,胡艷覺得自己的責任更大了,同時,也為自己是一名冷鏈人而自豪。因為自己在為冷鏈事業貢獻自己的一份力量。通過自己的努力,為冷鏈疫苗保駕護航,讓千千萬萬的孩子能夠接種安全可靠的疫苗,讓他們遠離病痛的折磨。

 現在,胡艷即將迎來她的**個寶寶。產假結束,她將重新投入到工作當中。因為她非常熱愛現在的冷鏈事業,因為她有一群可愛的同事,因為她有一直支持她工作的家人。

 

 編后語:

 作為一名二胎準媽媽,胡艷非常期待寶寶的到來;作為一名冷鏈人,對于自己從事的行業,有了更加深刻的認識。自己從事的冷鏈工作,看似遙遠,其實就在身邊。等寶寶出生之后,胡艷帶著他(她)去打疫苗,看到那些疫苗的時候,會是自豪和驕傲的。

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